•    En caso de adquirir una entrada con tarifa reducida, es necesario presentar la acreditación correspondiente en la puerta de acceso al recinto. 
•    Puede presentar la entrada impresa o descargada en su dispositivo móvil.  
•    El recorrido tiene una duración aproximadamente de 45 minutos. 
•    El Mirador de Artxanda permanece abierto y Naturaleza Encendida se celebra con normalidad bajo la lluvia.   
Te recomendamos que, al ser un espectáculo al aire libre, utilices calzado y ropa adecuados y si fuera necesario, chubasquero o paraguas.
•    El recorrido es practicable para personas que accedan en sillas de ruedas, tengan movilidad reducida o acceden con carritos de bebés. 
• Naturaleza Encendida es un evento que se desarrolla al aire libre y buscamos que la experiencia sea segura y excelente. Naturaleza Encendida se celebra con toda normalidad bajo la lluvia. Sólo se procederá a la cancelación de la actividad en caso de alerta meteorológica y/o si peligrara la seguridad de los visitantes o la calidad del espectáculo. 
• En caso de cancelación se avisará a los usuarios por SMS y/o email en un plazo no superior a 72 horas. Es importante que en el momento de la compra nos dejen sus datos de forma correcta: número de teléfono móvil y email escrito en letras minúsculas.